维权难莫成“购”烦恼(记者手记)

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发布时间:2017-12-11 08:03

在近期的电商平台购物节中,无论是厉兵秣马的电商平台,还是已准备好“剁手”的消费者,“全球卖”“全球买”都已是重要一环。的确,跨境电商的黄金时代来了。

不过,消费者在享受“足不出户买全球”的便利同时,也遇上了“成长的烦恼”:假货、假物流、维权难等问题,在侵害消费者权益的同时,也伤害着公众对跨境电商行业的信心。

作为为全球贡献了“网购”这一“新四大发明”的国度,已在网购领域处于先发位置的我国,应将规范跨境电商行业发展作为自己应有的职责。事实上,因先行尝试而遇到的问题,也正是率先发展的机遇所在。

无论是从业者、监管者、还是产业链各方都应从此出发,多方合力,积极贡献智慧,勇于探索创新,寻找解决方案。

当下的中国电商行业,有广阔的市场、方便的支付、快速的物流、进取的商家,相信随着各方共同努力,一个法律与技术手段双管齐下,平台、政府、品牌方和用户的合力共治模式将日渐完善,而这也将成为中国为全球跨境电商贡献的又一个中国方案。


《 人民日报 》( 2017年12月11日 06 版)

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